Ön Bilgilendirme Formu

1. Sayfa: ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. SATICI BİLGİLERİ

  • Adı Soyadı / Unvanı: Yusuf Güney

  • Adres: Barış Mah. Dr. Zeki Acar Cad. No: 50 İç Kapı No: 17 Gebze / Kocaeli

  • Telefon: 0530 680 63 77

  • E-posta: info@arzana.com.tr

  • Vergi Dairesi / Vergi No: Uluçınar Vergi Dairesi / 4350996176

2. ALICI BİLGİLERİ

  • Adı / Soyadı / Unvanı: [Sipariş anında otomatik doldurulacaktır]

  • Teslimat Adresi: [Sipariş anında otomatik doldurulacaktır]

  • Telefon: [Sipariş anında otomatik doldurulacaktır]

  • E-posta: [Sipariş anında otomatik doldurulacaktır]

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE ÖDEME BİLGİLERİ

  • Satışa konu mal/hizmetin adı, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli (KDV dâhil), ödeme şekli ve kargo ücreti sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya sunulan sepet ve ödeme sayfasında yer almaktadır.

  • Toplam Satış Bedeli: [Sipariş anında otomatik doldurulacaktır] (KDV Dahil)

  • Kargo Ücreti: [Sipariş anında otomatik doldurulacaktır]

4. TESLİMAT VE İFA İLE İLGİLİ HÜKÜMLER

  • Ürün, ALICI'nın belirttiği teslimat adresine, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla kargo firması aracılığıyla teslim edilir.

5. CAYMA HAKKI VE HİJYEN İSTİSNASI

  • ALICI, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta veya yazılı olarak bildirimde bulunulması şarttır.

  • Cayma Hakkının İstisnası (Kişisel Bakım / Hijyen): Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ç) bendi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz. Ürünün koruyucu ambalajı/mührü açılmamış ve kullanılmamış olması durumunda cayma hakkı geçerlidir.

6. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

  • ALICI, şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın ürünü satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilir.